ハンドメイド委託販売のお誘いが増えてきたときに気をつけたいこと【委託店の選び方・見つけ方】

2022年11月17日2023年6月16日

こんにちは！
専業ハンドメイド作家の白井です。
作家歴も約10年と長くなり、今までに数十軒の委託店様、ギャラリー様ともお取引してきました。

ありがたいことに、委託販売やPOP UPなどの多くのお誘いを頂くのですが、その中で、いつも悩んでいたことがあります。
それは、『委託先をどのような基準で選ぶべきか？』ということ。

どのお誘いをお受けすれば、自分にとっても相手にとっても幸せな良い結果になるだろう？
と、お誘いメールをいただくたびに頭を悩ませていました。

そして長年の経験から、たどり着いた答えがあります。

この選び方を心得ておけば、相性の良い委託店を選ぶ視点が定まり、委託店とのよい関係を築きやすくなります。

最後のほうで、新しい委託先にアプローチする方法などもお伝えしていますので、初心者作家さんもぜひ参考にしてみてください。

委託店からのお誘いを頂いたときの対応と決め方

委託店からお誘いを頂いたときに、どのような基準で選ぶか？

簡単に言うと、興味を持ったら詳しい話を聞く→迷ったらメールの熱量、具体性で決めます。

まとめると、以下の3ステップになります。

【ステップ1】　先方様情報をチェック

委託販売やPOP UPなどのお誘いは、SNSのDMや、メールを通していただく場合が多いかと思います。
はじめて頂くメールの文面は、たいてい定型文にお店のホームページやSNSを貼り付けてあるだけで、あまり具体的な内容ではないことが多いようです。

ここではまず、先方様がどこにあるどのようなお店なのかをチェック。
自分の作品やブランドイメージに合っているか、好みか好みではないかを確認しましょう。

開店したばかりの新しいお店よりは、できればすでに既存のお客様がたくさんいて、地元に長年愛されているお店、経営がしっかりしているお店がおすすめです。

【ステップ2】　興味を持ったら詳しい取引内容を教えてもらう

そのお店に興味を持てなければ、その時点でお断りして良いですし、興味を持ったら『ぜひ詳しい内容をお送りいただけたら幸いです』と返信を送ります。

販売手数料や振込手数料、配送費用の負担など、その他様々なお取引条件について、細かく教えてもらいましょう。

作家側から一つ一つ質問しないとお答えいただけないようなお取引先では、後々困ったことになりがちです。

この時点で、スムーズなお取引ができる、信頼できる委託先かどうかを確認することも大切です。

【ステップ3】　迷ったら、メールの熱量と具体性、理解度をチェック！

お取引内容に納得し、先方様のお答えもスムーズで問題なさそう。

そんなとき、こんなことが頭に浮かびます。

『でも以前、委託販売で失敗したことがあったしなぁ。他にも似たようなお誘いをもらっているけど、全部のお店に委託することはできないし。』

つまり、決め手に欠けるのです。
同じ条件で、いくつも選択肢があったとき、どれを選べばよいか？

こんなときには、作品やブランドに対する文面の熱量と具体性、作家に対する理解で選ぶのです。

文面の熱量とは、メールから伝わってくるあなたの作品や作家に対する熱意や大切に想う気持ちです。

そのようなお取引先のメールからは、『あなたの作品だから取り扱いたい』という気持ちが感じられます。

また、定型文を貼り付けただけの文章とは明らかに異なる、ブランドや作品についての感想、想いが具体的な文章表現で書かれていれば、ブランドへの関心が高いとわかります。

また作家にとって条件が厳しいときにも交渉しやすいかどうかなど、お店の都合だけではなく、作家側に対する配慮や理解を感じられると安心です。

以下に、チェック項目をまとめてみました。

これらの点をしっかり感じ取ることができれば、その先方様とは安心してお取引できるのではと思います。

委託先は慎重に検討しましょう

作家にとって、作品やブランドを誉められることはとても嬉しいこと。

でもお誘いメールには、必ずと言っていいほど定型文が使われています。

よく見れば、たいていの作家さんに当てはまりそうな褒め言葉だとわかるのですが、恥ずかしくなってしまうほどの甘い褒め言葉が並んだお誘いメール。

実際に交渉してみると、作家、作品に対してそれほど強い関心はなく、作家にとってお取引条件が厳しいのに、まったく譲歩の余地がないと場面も少なくありません。

もちろん、どの委託先もお店の儲けを出さなければならず、そのための営業であることは理解できます。

けれど、作家と委託店は対等ですし、win-winの関係でなければ、お取引そのものが成功するはずもありません。

作品の魅力をわかってくれたことに感激して、厳しい条件をつい呑んでしまうことがないよう、そこはどうぞ慎重に検討してください。

熱意のある委託先なら作品の管理も安心。しかもよく売れる

私がなぜメールの文面の熱量や具体性でお取引先を決めるようになったかというと、

だと感じるからです。

せっかく委託するなら、作品やブランドに惚れ込んでいる人にお任せしたいですよね。

できればブランドの世界観や作品のファンであってほしいですし、ブランドや作品に対して強い想いを持っていて、その上で責任を持って、素敵なお客様へ届けてほしいのです。

それに実際、そのようなお取引先に出逢うと、お取引する上でたくさんの嬉しいことがあります。

【熱意のある委託先とお取引するメリット】

このように、熱意のある委託店様であれば、作品のお取り扱いに関してもとても慎重ですし、お客様に作品の良さをしっかり伝えてもらえ、その結果、ご購入に至る頻度も上がります。

つまり、いいことだらけなのです。

初心者作家でも良い委託店を見つける方法

自分から委託先を探す場合も、信頼できる委託先と出逢い、良い関係性をつくっていくことが大切です。

私が初心者作家だった頃は、当たり前ですが、今のように多くのお誘いをいただくことはありませんでした。

その代わり、自分から委託してもらいたいお店を探して、メールを送っていました。

ここからは、新しい委託店様にこちらからアプローチする際のお取引の手順についてご紹介します。

【ステップ1】メールを送る

このような文面に、作品画像を添付し、SNSやオンラインショップのURLを貼り付けます。
自分なりの具体的な表現を足して、アレンジして使ってくださいね。

【ステップ2】取引条件を聞く

「委託可能です」と快いご返事を頂いたら、次に取引条件を聞きます。

条件が希望より悪い場合、できれば少し交渉してみましょう。

と、なるべく丁寧に。やわらかく。

条件が希望とかけ離れていて交渉の余地がない場合、またやりとりの中であまり感触がよくないと感じた場合は、早々に判断して、身を引いた方が良いかもしれません。

　

【ステップ3】良い委託先か見極める

無事にお取引が決まって、委託をスタートしたとします。

はじめの数ヶ月から半年くらいは、相性の良し悪しを見極める期間と考えましょう。

以下の点をチェックします。

多くに当てはまる場合は、いったん立ち止まって、お取引を継続するかどうか検討してみるとよいですよ。

◎その委託店は大丈夫？確認方法

避けるべき委託店に委託すると、納品した作品がずっと売れ残り、その間に包装が劣化したり汚れたり、ホコリをかぶっていたりします。

売れないはずです。
売れないばかりか、そのまま放置していては、ブランドの価値を下げるだけ。

お店が近場にあるなら、直接行って確かめるのが早いですが、遠方ならお店の方に陳列したところの写真を見せてもらうのも手です。

『参考にしたいので』と写真を撮ってもらえるようお願いするとよいでしょう。

もしくは送料はかかりますが、一度返送してもらうのも良いと思います。

作品の管理状況がはっきり確認できます。

委託店は数より質《委託店にまつわる失敗談と教訓》

私がまだ初心者の頃、焦ってお取引先を増やそうとしていたことがありました。

“お取引先が増えれば、単純にたくさんのお客様の目にとまり、多くの方にブランドを知ってもらうことができるはず”

そう考えて、委託させてもらえるお店をどんどん増やしたのです。

ですが、『お店の数だけ納品するため時間はかかりコストはかさむのに、納品後は音沙汰なし。』という状況に陥りました。

結局、後にお店が閉店したり、こちらから返送をお願いしたりして、大量の在庫が返ってきたわけですが、作品は既に劣化しており、中には破損しているものもありました。

そうなると、もう商品にはなりませんので、泣く泣く廃棄するしかありません。

このようなことがあって、私は委託店をしっかり選び、少ない数に絞るようになりました。

委託店は増やすほどに作品の管理や在庫状況の把握、メールのやりとりなど雑務が増えるので、委託店を増やすことはリスクになりやすいのだと思います。

管理のよくないお店なら、なおさら。

ということで、委託店は、相性の良いお店を厳選することを強くお勧めします。

委託先が増えてきたと思ったら、一年一回程度、お取引の状況を見直してみましょう。

【まとめ】相性の良い委託店をみつけよう

　

相性の良い委託店は、よく売れるお店であることが多いですが、よく売ってくれるから良い委託店かというと、そういうわけではありません。

最初はよく売れているように見えても、作品の管理のためか、お店のお客様層が変化したためか、時間が経過すると売れなくなるお店などもあります。

相性の良い委託店は、たとえ売れるまでに時間がかかっても、作家や作品を大切に考え、素敵なお客様と作家の良いご縁をつなげてくれます。

そういうお取引先とお付き合いすることで、作家としてのプロ意識がより健全にあたたかく育まれ、成長させていただけるような気がします。

また、今はまだ委託店からお誘いを頂いていなかったとしても、気長に大切にものづくりを続けていれば、そのうちきっと良いお誘いをいただくことがあります。

様々な委託店がありますので、委託店で悩まされることもあれば、委託店に育ててもらうことも多々あるわけですが、自分に合った素敵な委託店との出逢いをぜひ探してみてください。

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